Envio internacional de cargas, encomendas e documentos
Envie do Brasil para o exterior ou receba suas remessas internacionais no Brasil
Envie ou receba cargas, encomendas e documentos para diversos destinos do mundo com o suporte de um Agente Autorizado FedEx e DHL.
Parceiros que fortalecem a nossa rede
Porque enviar com um agente autorizado da FedEx e DHL?
Rapidez e
segurança
Sua remessa é enviada com agilidade e rastreamento em tempo real. Planejamos cada operação para garantir segurança e o cumprimento dos prazos de entrega.
Preços mais competitivos
Oferecemos condições especiais para enviar cargas, encomendas e documentos ao exterior, com excelente custo-benefício e sem abrir mão da qualidade do serviço.
Expertise internacional
Como agente autorizado FedEx e DHL, coordenamos envios internacionais com o apoio de uma rede logística reconhecida mundialmente.
Atendimento com foco no cliente
Você fala diretamente com especialistas, sem burocracia. Esclarecemos suas dúvidas e acompanhamos sua remessa do início ao fim.
Suporte
aduaneiro
Auxiliamos na preparação da documentação e orientamos sobre as exigências do país de destino, reduzindo erros, atrasos e custos desnecessários.
Atendimento consultivo
Conte com especialistas para simplificar sua importação ou exportação, evitar imprevistos e tornar o processo mais simples.
Envie a sua remessa internacional com agilidade e segurança
Envie ou receba cargas, encomendas e documentos para diversos destinos do mundo com o suporte de um agente autorizado FedEx e DHL e aproveite:
Feedback dos Nossos Clientes
EXCELENTE
Com base em 12 avaliações
Publicado em Google
Lea MeloFui muito bem atendida.Publicado em Google
Elisamar FernandesMuito grata, pela atenção e o trabalho, desde o primeiro contato até o final da entrega, com muita transparência e atenção. Parabéns sua equipe, do atendimento do Márcio, o rapaz da coleta e o entregador, serviço de excelência. Parabéns FedEx.Publicado em Google
Maria CoelhoOlá, ja tive outras experiências e sempre muito satisfeita. ObrigadaCertificado: TrustindexO selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais
Tire suas dúvidas sobre envios internacionais
As exigências variam conforme o conteúdo, a finalidade da remessa e os países de origem e destino. Confira as informações abaixo para preparar seu envio internacional.
Informe as medidas e o peso da remessa embalada
Informe o comprimento, a largura, a altura e o peso total após a embalagem estar pronta.
Caso ainda não tenha uma embalagem adequada, consulte a Exata sobre as opções disponíveis. Algumas unidades da FedEx e da DHL fornecem embalagens específicas, conforme a disponibilidade, o tipo de envio e as condições do serviço.
Declare corretamente o valor dos produtos
Toda mercadoria deve ter um valor aduaneiro compatível, mesmo que seja um presente, uma amostra ou um objeto usado. A alfândega pode solicitar nota fiscal, comprovante de compra ou outro documento que comprove o valor declarado. Caso identifique divergências, a autoridade aduaneira poderá reavaliar o valor e aplicar os impostos ou as penalidades previstos na legislação do país.
Considere possíveis impostos e taxas de importação
O valor do frete não inclui impostos, taxas aduaneiras ou despesas adicionais de desembaraço cobradas no destino. A responsabilidade pelo pagamento pode ser definida antes do envio.
Baterias de lítio são classificadas como mercadorias perigosas e estão sujeitas a regras específicas de aceitação, quantidade, capacidade, embalagem, identificação e documentação.
Para os serviços oferecidos pela Exata, não aceitamos celulares, computadores ou outros aparelhos com bateria que sejam usados, recondicionados ou destinados à reciclagem. São avaliados somente equipamentos novos, sem uso, enviados em sua embalagem original pelo fabricante ou fornecedor.
Mesmo quando o equipamento é novo, a aceitação não é automática. A Exata precisa verificar o tipo de bateria, as características do aparelho, a origem, o destino e as condições da transportadora.
Tem dúvidas sobre o seu produto?
Envie as informações para nossa equipe. Verificamos as condições aplicáveis à sua remessa e orientamos você sobre as possibilidades de envio.
A Exata coordena envios do Brasil para o exterior e do exterior para o Brasil, com o apoio de parceiros globais como FedEx e DHL.
A disponibilidade do serviço depende do conteúdo da remessa, da origem, do destino e das regras aplicáveis.
Em caso de dúvida, fale com nossa equipe. Confirmamos a disponibilidade do serviço para o seu envio.
A cotação inclui o valor do frete e os serviços expressamente especificados na proposta. Eventuais impostos, taxas aduaneiras, ou serviços adicionais de desembaraço não estão incluídos.
Esses custos deverão ser pagos pelo responsável definido para a operação, que poderá ser o remetente, o destinatário. A equipe da Exata esclarece as condições conhecidas antes da contratação.
A Exata orienta o cliente na preparação da documentação e coordena o envio com os parceiros envolvidos. A liberação da remessa, entretanto, depende das autoridades aduaneiras e do cumprimento das exigências pelo remetente, destinatário ou importador.
Serviço disponível para pessoas jurídicas: oferecemos suporte aduaneiro por meio de parceiros especializados, facilitando os processos de importação e exportação. Para mais informações, fale com nossa equipe.
O cálculo varia conforme a legislação do país de destino. Geralmente, pode considerar:
– valor declarado dos produtos;
– custo do frete e do seguro;
– classificação fiscal;
– país de fabricação;
– tipo e finalidade da mercadoria;
– impostos e taxas previstos pela legislação local.
Como os valores são determinados pelas autoridades do país de destino, a Exata não pode garantir antecipadamente o valor exato dos tributos.
Antes de preparar sua encomenda, é essencial verificar se o conteúdo pode ser transportado e recebido no país de destino. Essa verificação ajuda a evitar atrasos, custos adicionais, retenção ou devolução da remessa.
É possível enviar documentos, encomendas, presentes, objetos pessoais, amostras comerciais, peças eletrônicas, peças automotivas, produtos têxteis e diversos outros artigos permitidos.
Tem dúvidas sobre o seu produto?
Envie as informações para nossa equipe. Verificamos as condições aplicáveis à sua remessa e orientamos você sobre as possibilidades de envio.
Medicamentos, cosméticos, perfumes, aerossóis, bebidas, alimentos não perecíveis, baterias de lítio, equipamentos eletrônicos, produtos químicos e amostras biológicas podem exigir análise, embalagem especial, documentos ou autorização.
Esta é uma lista resumida e não contempla todas as possibilidades ou exceções. Consulte a lista completa de artigos proibidos da FedEx ou fale com a Exata antes de preparar sua encomenda.
Tem dúvidas sobre o seu produto?
Envie as informações para nossa equipe. Verificamos as condições aplicáveis à sua remessa e orientamos você sobre as possibilidades de envio.
Os prazos podem variar conforme o país de destino e o serviço escolhido.
– Priority: aproximadamente 3 a 5 dias úteis.
– Econômico: entre 8 e 10 dias úteis para capitais.
– Connect Plus: entre 12 e 14 dias úteis para capitais.
*Importante*
O prazo informado é uma estimativa baseada no serviço, no destino e nas condições disponíveis no momento da cotação.
A fiscalização alfandegária pode solicitar documentos, esclarecimentos, pagamento de tributos ou inspeção física da mercadoria. Essas etapas podem ampliar o prazo e dependem das autoridades dos países envolvidos.
Documentação ausente ou incompleta está entre as possíveis causas de retenção.
Para obter um prazo mais preciso, solicite uma cotação personalizada ou entre em contato com nossa equipe.
Sim. Após a confirmação do envio, o cliente recebe o código ou o link de rastreamento da transportadora responsável.
Durante transferências internacionais e procedimentos alfandegários, algumas atualizações podem demorar mais para aparecer. A ausência temporária de novas informações não significa necessariamente que a remessa esteja parada ou perdida.
Em caso de dúvida, entre em contato com a Exata. Nossa equipe ajudará você a compreender o status da remessa e prestará o suporte necessário.
A embalagem deve ser resistente e adequada ao peso, ao formato e à fragilidade dos produtos. Recomenda-se:
– utilizar uma caixa firme e em bom estado;
– proteger cada item separadamente;
– preencher os espaços vazios;
– reforçar as bordas e os pontos de fechamento;
– retirar etiquetas e códigos de envios anteriores, adresses e publicidade;
– cobrir ou remover informações antigas;
– utilizar proteção interna adequada para itens frágeis.
A embalagem original de fábrica nem sempre oferece proteção suficiente para o transporte internacional. Produtos frágeis ou de maior valor devem ser informados à Exata antes da coleta.
Caso o produto não cumpra as regras do país de destino, a documentação esteja incompleta ou os tributos não sejam pagos, a remessa poderá:
– permanecer retida;
– gerar despesas de armazenagem;
– ser devolvida ao remetente;
– ser apreendida ou descartada pelas autoridades, conforme a legislação aplicável.
Os custos de devolução, armazenagem, impostos ou destinação poderão ser cobrados do responsável definido para a operação.
*Atenção*: a Exata não pode alterar as decisões das autoridades competentes, mas oferece o suporte necessário para esclarecer a situação e orientar o cliente sobre as alternativas disponíveis para a liberação, regularização ou devolução da remessa.